安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及所遇問題解決

成都弱電公司訊：

安防行業(yè)由產(chǎn)品、系統(tǒng)集成與工程和安保運(yùn)營(yíng)服務(wù)三大塊組成，隨著產(chǎn)品價(jià)格日趨透明，安防生產(chǎn)商與系統(tǒng)集成商依靠單一的“硬件設(shè)備組合”已經(jīng)難以獲得較高的利潤(rùn)率。一些企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)應(yīng)根據(jù)分歧的行業(yè)特性設(shè)計(jì)實(shí)用、專項(xiàng)的技術(shù)解決方案，從服務(wù)中要效益。

安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)最初在國(guó)外被稱為電子保安業(yè)，起源于上世紀(jì)五、六十年代，是以報(bào)警技術(shù)服務(wù)為手段，以公共平安和人身財(cái)產(chǎn)平安為服務(wù)目標(biāo)的特殊行業(yè)，是近年發(fā)展迅猛的一個(gè)新興行業(yè)。目前，這一行業(yè)在日本、美國(guó)、英國(guó)、新家坡等發(fā)達(dá)國(guó)家已成為一種較為普及的服務(wù)行業(yè)。

安保運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與前景

安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模巨大，是安防產(chǎn)品市場(chǎng)的6-10倍。位居全球前列的安防企業(yè)ADT和BOSCH都采取以產(chǎn)品加運(yùn)營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，其中ADT運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)比重更高達(dá)60%。目前安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)成為安防市場(chǎng)最大的組成主體之一，年均增長(zhǎng)率8%左右。安防行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃曾預(yù)計(jì)：到“十二五”末期行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到5000億元，安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)所占比重達(dá)到20%以上?？梢哉f安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)的增長(zhǎng)空間是非常大，所以安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該有安防集成商很大的擴(kuò)展空間。系統(tǒng)集成與工程企業(yè)的工程人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將觸角延伸至這些運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域具有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以將硬件安裝和配套服務(wù)結(jié)合起來形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握更多的主動(dòng)權(quán)。

類似于美國(guó)ADT、日本SECOM（西科姆）等國(guó)外大型安防綜合型企業(yè)，其服務(wù)范圍不僅僅是防盜報(bào)警、醫(yī)療急救報(bào)警、值機(jī)服務(wù)、維保服務(wù)，更兼營(yíng)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)、平安咨詢和設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝施工等與平安服務(wù)相關(guān)的所有領(lǐng)域，不僅為個(gè)人、家庭、企業(yè)等客戶提供聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，還將服務(wù)內(nèi)容拓展到火/煙/CO/水浸泡報(bào)警、醫(yī)療急救、遠(yuǎn)程看護(hù)等領(lǐng)域，覆蓋面較廣泛。

從國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，入網(wǎng)用戶越多，規(guī)模效應(yīng)越明顯，越能滿足用戶的多元化需求。為了順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，占據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的先機(jī)，國(guó)內(nèi)安防企業(yè)也開始行動(dòng)起來，有實(shí)力的安防企業(yè)，逐漸將運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為企業(yè)未來發(fā)展的重心。海康、大華等企業(yè)正在不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，聯(lián)合優(yōu)勢(shì)企業(yè)布局運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

值得一提的是，中安消技術(shù)有限公司也正趁勢(shì)而上、緊抓契機(jī)，通過多年的整合與發(fā)展，在安防消防系統(tǒng)集成方案、產(chǎn)品制造、軟件平臺(tái)等方面已具優(yōu)勢(shì)，依托在安防行業(yè)率先推出的獨(dú)特商業(yè)模式，配以系統(tǒng)產(chǎn)品化、產(chǎn)品系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)集成化為導(dǎo)向，形成了獨(dú)特的覆蓋攝像機(jī)、報(bào)警器、存儲(chǔ)設(shè)備、經(jīng)管平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)有機(jī)融合的創(chuàng)新集成方案，并向全方位的安防消防運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，形成了集安防消防產(chǎn)品、軟件、技術(shù)、集成工程、運(yùn)維服務(wù)于一體的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

中安消將運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展方向之一，在平安城市、數(shù)字城市建設(shè)及政府、公安、部隊(duì)、交通、商業(yè)、酒店、機(jī)場(chǎng)、會(huì)展和金融等領(lǐng)域擁有固定客戶群，能夠深入了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與需求，為其提供量身定制的整體解決方案與運(yùn)維服務(wù)。

從國(guó)外安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展來看，我們能預(yù)見到國(guó)內(nèi)安防服務(wù)業(yè)正隨著商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)、社會(huì)和用戶對(duì)于安防服務(wù)認(rèn)知的提升，逐步走向繁榮。

安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)包括報(bào)警服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和咨詢監(jiān)理等另外服務(wù)3部分業(yè)務(wù)。由于國(guó)情與安防產(chǎn)業(yè)重心的分歧，目前報(bào)警服務(wù)發(fā)展相對(duì)較慢，而運(yùn)營(yíng)服務(wù)發(fā)展更快。