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成都弱電公司訊:
當家中電路發(fā)生故障時,只要在網(wǎng)上發(fā)張照片就能聯(lián)系物業(yè)人員過來修理;開車回家,電子系統(tǒng)主動告知停車場的空余車位;下班路上,只需輕觸手機連通智能家居系統(tǒng),家里的電飯煲、空調等就會自動開啟;老人足不出戶,就能享受高品質的社區(qū)醫(yī)療服務……如此便捷愜意的生活場景以前只能在一些科幻片中才能看到,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸走進了我們的生活,而這一切都是智慧社區(qū)可以辦到的。
一、何為智慧社區(qū)
智慧社區(qū)是智慧城市的細分領域,它利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術提高了社區(qū)的現(xiàn)代化、智能化水平,為業(yè)主創(chuàng)造更美好生活,進而支撐社區(qū)的價值提升,實現(xiàn)人與自然的和諧、經(jīng)濟與社會的和諧、資源與環(huán)境的和諧。
按分歧功能模塊劃分,智慧社區(qū)提供的服務一般分為四類:一是基礎網(wǎng)絡服務,包括有線、無線通信網(wǎng),寬帶網(wǎng)絡接入、強電接入等;二是物業(yè)經(jīng)管與平安服務,包括成都視頻監(jiān)控、防盜報警、電子巡更、成都門禁、停車場經(jīng)管等;三是智能家居服務,包括家庭安防、居家養(yǎng)老、遠程家電控制、通信娛樂等;四是便民生活服務,包括電子政務、電子商務、收費交易、醫(yī)療健康、鄰里社交等。
作為智慧城市的重要組成部分,智慧社區(qū)經(jīng)過10多年發(fā)展取得長足的進步,在成都、成都、成都、成都等一線城市和各省級中心城市發(fā)展較快,欠發(fā)達地區(qū)與發(fā)達地區(qū)相比有的慢一到二個節(jié)拍。近年來智慧社區(qū)建設在全國遍地開花。
2018年11月23日,山西省首個智慧社區(qū)在大同市御河九號社區(qū)建成并投入使用,為社區(qū)業(yè)主量身定制生活服務領域智慧社區(qū)服務平臺,每個小區(qū)可以根據(jù)當?shù)厣盍晳T,進行個性化設計,已經(jīng)實現(xiàn)商超、餐飲、家政、維修、配送等生活類服務。2018年12月,成都首個城鎮(zhèn)智慧社區(qū)落戶丁橋鎮(zhèn)長虹社區(qū)。長虹社區(qū)的智慧試點內容包括樓道云屏幕、社區(qū)監(jiān)控中心、全市首個小區(qū)智能停車誘導系統(tǒng)、無線熱點全覆蓋等項目。小區(qū)還啟動了“智慧安防”系統(tǒng),在小區(qū)內建立了包括成都視頻監(jiān)控、智能成都門禁、周界報警、電瓶車智能經(jīng)管、流動人口經(jīng)管等體系。
今年1月上旬,首個微信智慧社區(qū)落地成都大型社區(qū)南國奧園,通過微信平臺為業(yè)主提供整合化社區(qū)生活服務。今年1月24日,云南首個智慧社區(qū)落戶成都,作為首批智慧社區(qū)試點的翡翠灣小區(qū)居民,只要掃一掃微信二維碼,交納物業(yè)費和水電煤氣費、物管報修、投訴建議等就能通過手機一鍵搞定。
二、智慧社區(qū)建設的困境
在智慧社區(qū)建設的過程中,也還存在一些困境。烽火通信的戰(zhàn)略與市場部總工程師李鏗談到:“智慧社區(qū)的概念盡管面世已有很多年,但普及度及認可度仍然偏低,主要原因有兩個:一是沒有形成好的商業(yè)模式,二是傳統(tǒng)物業(yè)和新的通信技術結合得慢。以,物業(yè)、安防、家電等‘分江而治’,各個行業(yè)習慣單打獨斗,缺乏面向整個智慧社區(qū)的全局考慮,無論對技術還是服務都沒有通盤謀劃?!?/p>
除了李總工程師談到的這兩點原因外,筆者認為還有以下兩個原因:
第一,智慧社區(qū)產(chǎn)品的“智能化”程度還不夠高,好比在家中無人時需開啟防盜報警系統(tǒng),住戶回家后必須關閉防盜報警系統(tǒng),否則就會發(fā)出誤報信號。又好比目前大熱的智能家居產(chǎn)品,多數(shù)為“雞肋”。
第二,智慧社區(qū)建設缺乏尺度與規(guī)劃。住宅小區(qū)建設過程中往往只能參照各相關系統(tǒng)的有關尺度執(zhí)行,導致工程設計、施工安裝、設備選型的隨意性較大。而且,系統(tǒng)建成后缺乏相應的驗收、測試尺度,也沒有相關部門組織驗收。
三、如何實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)
2018年,國家發(fā)改委發(fā)布了《關于加快新型信息惠民工程有關工作的通知》,把推進社區(qū)信息化建設,建設智慧家庭綜合應用平臺,豐富家庭信息服務列為重點任務。同年5月,住房與城鄉(xiāng)建設部發(fā)布了《智慧社區(qū)建設指南》,明確了我國城市智慧社區(qū)建設的總體框架和評價指標體系。同年8月,發(fā)改委、工信部、科技部、公安部等八部委聯(lián)合印發(fā)《關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》,明確提出要創(chuàng)新智能建筑與智慧社區(qū)服務的模式。種種跡象表明,智慧社區(qū)已成為我國城鎮(zhèn)化、信息化建設的重要內容。已經(jīng)有了國家多項政策的支持,那么,具體又該如何實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)呢?
智慧社區(qū)最終的目的是為社區(qū)和業(yè)主服務。因此,實現(xiàn)真正的智慧社區(qū),最重要的便是以人為本。社會科學院社區(qū)信息化研究中心副主任宋煜認為,智慧社區(qū)不應僅僅停留在概念宣傳階段,而應走進百姓生活,讓人們切實感受到它的好處。政府推動智慧社區(qū)建設要有開放的心態(tài),通過規(guī)則開放、數(shù)據(jù)信息資源開放,讓更多組織可以利用這些數(shù)據(jù),以整合資源為手段,并通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為,為社區(qū)居民提供更完善的社會服務,最終提升用戶體驗,為實現(xiàn)真正的智慧社區(qū)不斷創(chuàng)造條件。