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如何讓遍地開花的智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破

閱覽次數(shù):2,241 次  發(fā)布日期: -0001-11-30

成都弱電公司訊:

當(dāng)家中電路發(fā)生故障時,只要在網(wǎng)上發(fā)張照片就能聯(lián)系物業(yè)人員過來修理;開車回家,電子系統(tǒng)主動告知停車場的空余車位;下班路上,只需輕觸手機(jī)連通智能家居系統(tǒng),家里的電飯煲、空調(diào)等就會自動開啟;老人足不出戶,就能享受高品質(zhì)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)……如此便捷愜意的生活場景以前只能在一些科幻片中才能看到,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸走進(jìn)了我們的生活,而這一切都是智慧社區(qū)可以辦到的。

一、何為智慧社區(qū)

智慧社區(qū)是智慧城市的細(xì)分領(lǐng)域,它利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)提高了社區(qū)的現(xiàn)代化、智能化水平,為業(yè)主創(chuàng)造更美好生活,進(jìn)而支撐社區(qū)的價(jià)值提升,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧、經(jīng)濟(jì)與社會的和諧、資源與環(huán)境的和諧。

按分歧功能模塊劃分,智慧社區(qū)提供的服務(wù)一般分為四類:一是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),包括有線、無線通信網(wǎng),寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、強(qiáng)電接入等;二是物業(yè)經(jīng)管與平安服務(wù),包括成都視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、電子巡更、成都門禁、停車場經(jīng)管等;三是智能家居服務(wù),包括家庭安防、居家養(yǎng)老、遠(yuǎn)程家電控制、通信娛樂等;四是便民生活服務(wù),包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、收費(fèi)交易、醫(yī)療健康、鄰里社交等。

作為智慧城市的重要組成部分,智慧社區(qū)經(jīng)過10多年發(fā)展取得長足的進(jìn)步,在成都、成都、成都、成都等一線城市和各省級中心城市發(fā)展較快,欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比有的慢一到二個節(jié)拍。近年來智慧社區(qū)建設(shè)在全國遍地開花。

2018年11月23日,山西省首個智慧社區(qū)在大同市御河九號社區(qū)建成并投入使用,為社區(qū)業(yè)主量身定制生活服務(wù)領(lǐng)域智慧社區(qū)服務(wù)平臺,每個小區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣,進(jìn)行個性化設(shè)計(jì),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商超、餐飲、家政、維修、配送等生活類服務(wù)。2018年12月,成都首個城鎮(zhèn)智慧社區(qū)落戶丁橋鎮(zhèn)長虹社區(qū)。長虹社區(qū)的智慧試點(diǎn)內(nèi)容包括樓道云屏幕、社區(qū)監(jiān)控中心、全市首個小區(qū)智能停車誘導(dǎo)系統(tǒng)、無線熱點(diǎn)全覆蓋等項(xiàng)目。小區(qū)還啟動了“智慧安防”系統(tǒng),在小區(qū)內(nèi)建立了包括成都視頻監(jiān)控、智能成都門禁、周界報(bào)警、電瓶車智能經(jīng)管、流動人口經(jīng)管等體系。

今年1月上旬,首個微信智慧社區(qū)落地成都大型社區(qū)南國奧園,通過微信平臺為業(yè)主提供整合化社區(qū)生活服務(wù)。今年1月24日,云南首個智慧社區(qū)落戶成都,作為首批智慧社區(qū)試點(diǎn)的翡翠灣小區(qū)居民,只要掃一掃微信二維碼,交納物業(yè)費(fèi)和水電煤氣費(fèi)、物管報(bào)修、投訴建議等就能通過手機(jī)一鍵搞定。

二、智慧社區(qū)建設(shè)的困境

在智慧社區(qū)建設(shè)的過程中,也還存在一些困境。烽火通信的戰(zhàn)略與市場部總工程師李鏗談到:“智慧社區(qū)的概念盡管面世已有很多年,但普及度及認(rèn)可度仍然偏低,主要原因有兩個:一是沒有形成好的商業(yè)模式,二是傳統(tǒng)物業(yè)和新的通信技術(shù)結(jié)合得慢。以,物業(yè)、安防、家電等‘分江而治’,各個行業(yè)習(xí)慣單打獨(dú)斗,缺乏面向整個智慧社區(qū)的全局考慮,無論對技術(shù)還是服務(wù)都沒有通盤謀劃。”

除了李總工程師談到的這兩點(diǎn)原因外,筆者認(rèn)為還有以下兩個原因:

第一,智慧社區(qū)產(chǎn)品的“智能化”程度還不夠高,好比在家中無人時需開啟防盜報(bào)警系統(tǒng),住戶回家后必須關(guān)閉防盜報(bào)警系統(tǒng),否則就會發(fā)出誤報(bào)信號。又好比目前大熱的智能家居產(chǎn)品,多數(shù)為“雞肋”。

第二,智慧社區(qū)建設(shè)缺乏尺度與規(guī)劃。住宅小區(qū)建設(shè)過程中往往只能參照各相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)尺度執(zhí)行,導(dǎo)致工程設(shè)計(jì)、施工安裝、設(shè)備選型的隨意性較大。而且,系統(tǒng)建成后缺乏相應(yīng)的驗(yàn)收、測試尺度,也沒有相關(guān)部門組織驗(yàn)收。

三、如何實(shí)現(xiàn)真正的智慧社區(qū)

2018年,國家發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于加快新型信息惠民工程有關(guān)工作的通知》,把推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè),建設(shè)智慧家庭綜合應(yīng)用平臺,豐富家庭信息服務(wù)列為重點(diǎn)任務(wù)。同年5月,住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《智慧社區(qū)建設(shè)指南》,明確了我國城市智慧社區(qū)建設(shè)的總體框架和評價(jià)指標(biāo)體系。同年8月,發(fā)改委、工信部、科技部、公安部等八部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確提出要創(chuàng)新智能建筑與智慧社區(qū)服務(wù)的模式。種種跡象表明,智慧社區(qū)已成為我國城鎮(zhèn)化、信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。已經(jīng)有了國家多項(xiàng)政策的支持,那么,具體又該如何實(shí)現(xiàn)真正的智慧社區(qū)呢?

智慧社區(qū)最終的目的是為社區(qū)和業(yè)主服務(wù)。因此,實(shí)現(xiàn)真正的智慧社區(qū),最重要的便是以人為本。社會科學(xué)院社區(qū)信息化研究中心副主任宋煜認(rèn)為,智慧社區(qū)不應(yīng)僅僅停留在概念宣傳階段,而應(yīng)走進(jìn)百姓生活,讓人們切實(shí)感受到它的好處。政府推動智慧社區(qū)建設(shè)要有開放的心態(tài),通過規(guī)則開放、數(shù)據(jù)信息資源開放,讓更多組織可以利用這些數(shù)據(jù),以整合資源為手段,并通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為,為社區(qū)居民提供更完善的社會服務(wù),最終提升用戶體驗(yàn),為實(shí)現(xiàn)真正的智慧社區(qū)不斷創(chuàng)造條件。

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