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成都弱電公司訊:
一、集體表現(xiàn)出對報(bào)警服務(wù)市場的擔(dān)憂
一是散。阮銳認(rèn)為,的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商都比較散,有一畝三分地就開聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司了,根本不管其它的事,規(guī)范、服務(wù)、質(zhì)量都不管。
二是窮?!拔覀儑业穆?lián)網(wǎng)運(yùn)營商現(xiàn)在都比較窮,掙錢的很少,掙大錢的就更少了。我們走訪過很多家,全國現(xiàn)在報(bào)警運(yùn)營商有3900多家,真正掙大錢的不到10%,50%以上的企業(yè)都是在艱難地活著,整個行業(yè)并不是特殊好。”
三是亂。運(yùn)營商市場都比較亂,您搶我的市場,我搶您的市場,大家不斷地打價(jià)格戰(zhàn),這樣就忽視了服務(wù)的質(zhì)量,忽視了經(jīng)管的規(guī)范。先把客戶拿下來再說。所以運(yùn)營的價(jià)格都很低,市場很亂,運(yùn)營商之間互相詆毀的事情時有出現(xiàn)。
他認(rèn)為,從2010年到2018年,行業(yè)發(fā)展很快,但是到2018年以后發(fā)展就碰到瓶頸了。運(yùn)營商的客戶流失率很高,有一個運(yùn)營商說他一年流失的客戶達(dá)到了40%。阮銳也提出,運(yùn)營市場若想取得突破,除了新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用,還需要一些新的商業(yè)模式,同時在用戶端進(jìn)行突破,只有多管齊下,或許才能解決目前的困境。
李佳則把運(yùn)營市場分為了三塊,第一塊是住戶,第二塊是商業(yè)用戶,第三個領(lǐng)域是行業(yè)客戶,他認(rèn)為這其中最為艱難的是商業(yè)用戶的運(yùn)營。他表示,有2000多萬家商鋪,報(bào)警運(yùn)營商的上線率不到10%,并且在電商的沖擊下,還有一部分在退網(wǎng)。同時還有一點(diǎn)對這個領(lǐng)域會有進(jìn)一步?jīng)_擊的地方,隨著遠(yuǎn)程銀行或電子銀行的發(fā)展,會導(dǎo)致銀行的網(wǎng)點(diǎn)越來越少,銀行作為報(bào)警運(yùn)營商的主要服務(wù)領(lǐng)域,也會導(dǎo)致運(yùn)營市場的縮減,
唐飛則表示曾做過一個分析:只做500戶以內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商基本上是虧錢的。一個聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營公司,假如沒有500到1000客戶是沒辦法保持基本的收支平衡的,所以做500戶以內(nèi)的企業(yè)都是在虧錢的。只有做到500到1000戶才能保持一個基本的收支平衡,但是在大部分企業(yè)是500到1000戶,這是占比最多的部分,真正做到3000戶以上的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警企業(yè)不太多。
同時他也表示,國內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)地方性很強(qiáng),市場區(qū)域性很強(qiáng),有的區(qū)域企業(yè)生存艱難,但有的區(qū)域則仍存在發(fā)展與提升,好比說成都、四川,或者是四川等地。
二、集體對于未來保持樂觀,但專業(yè)市場與民用市場看法略有分歧
在整個討論中,三位嘉賓對于報(bào)警市場的未來是充滿信心的,但是阮銳作為民用市場的代表,與李佳和唐飛兩位主營專業(yè)市場的嘉賓反應(yīng)又不盡相同。整體來說,民用市場的阮銳相對來說要更為悲觀一些。在對話的過程中,三位嘉賓探討了“市場規(guī)模負(fù)增長20%”的問題。阮銳較為贊同這個說法,他從運(yùn)營和產(chǎn)品兩方面進(jìn)行了說明。
第一個是運(yùn)營服務(wù)本身,他表示,傳統(tǒng)的第一代、第二代聯(lián)網(wǎng)報(bào)警產(chǎn)品面對的用戶大部分是銀行和商鋪,銀行被國有的運(yùn)營商占據(jù)了,民用的市場份額很少。大部分的民營企業(yè)面對的都是商鋪用戶,這幾年實(shí)體商鋪不景氣,導(dǎo)致了運(yùn)營市場的不景氣。
第二個是產(chǎn)品上面的原因。目前產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重,價(jià)格很廉價(jià),運(yùn)營商建網(wǎng)比較容易,客戶選擇范圍大,導(dǎo)致離網(wǎng)率很高,聯(lián)網(wǎng)用戶在逐步減少。他甚至表示,做報(bào)警產(chǎn)品的廠家沒看到幾個掙錢的?!拔以诔啥冀佑|了很多企業(yè),都不景氣,轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型,虧錢的虧錢,產(chǎn)品供應(yīng)商都不是很掙錢?!比钿J如是說。
李佳也對運(yùn)營和產(chǎn)品兩個層面進(jìn)行了分析,在運(yùn)營領(lǐng)域,他將運(yùn)營市場分為三塊,第一塊是住戶,第二塊是商業(yè)用戶,第三個領(lǐng)域是行業(yè)客戶。在商戶這一塊,李佳基本贊同阮銳的觀點(diǎn)。但對于行業(yè)客戶這一塊,過去運(yùn)營商介入較少的市場,李佳提出了新的思路:“這兩年我在跟一些報(bào)警運(yùn)營商交流溝通的時候發(fā)現(xiàn),他們也在接一些地方性的國家大網(wǎng)的運(yùn)營,我認(rèn)為這也是他們在轉(zhuǎn)型的一個方面,這方面起來之后,我覺得對他們來說也是一個很好的補(bǔ)充作用。”不僅如此,李佳還提出了另外一些很好的運(yùn)營方向。好比說物流地產(chǎn),“我們看今年萬科的股東大會的報(bào)告,他們的重點(diǎn)發(fā)展方向之一是物流地產(chǎn)。的電商發(fā)展雖然打掉了很多商鋪,但是它發(fā)展了物流,物流這一塊需要做好監(jiān)控?!?/p>
李佳同時也對住戶用戶的運(yùn)營市場發(fā)展提出了自己的思路,他表示假如運(yùn)營商進(jìn)入住戶領(lǐng)域的運(yùn)營這將是一個很好的市場突破口,因?yàn)閷ψ魜碚f,想用物業(yè)費(fèi)里面每平米幾毛錢的安保服務(wù)提升自己的平安報(bào)警檔次是很難的,不過他也表示,這里雖然有報(bào)警運(yùn)營商的機(jī)會,但是作為被物業(yè)經(jīng)管掌控的小區(qū),運(yùn)營商要如何進(jìn)入是一個難點(diǎn)。
對于產(chǎn)品市場,李佳的看法也是相當(dāng)樂觀的。他表示,投資建設(shè)力度會拉動一個行業(yè)的綜合成長,在綜合成長環(huán)境之下,平安是它的基礎(chǔ)需求,只要的整體建設(shè)在往上走,這個市場增量就一定有。甚至他將報(bào)警市場的范疇進(jìn)行了擴(kuò)展,他表示,原來有很多領(lǐng)域平安這一塊并沒有找到很好的方式,好比說很多大橋上都有特殊的震動傳感器來保證大橋的平安,這是廣泛的平安領(lǐng)域,也是給基礎(chǔ)設(shè)施保駕護(hù)航的,現(xiàn)在還有大量的基礎(chǔ)設(shè)施需要這樣的平安需求,這是一個非常大的存量,而增量更不用說。目前隨著技術(shù)的逐步變革和成熟,現(xiàn)在在國家規(guī)劃這些東西的時候,平安已經(jīng)是他們常規(guī)的思考方向之一,所以他對報(bào)警市場未來的發(fā)展是抱有樂觀態(tài)度的。
而唐飛則直接用數(shù)字進(jìn)行了說明。中安消去年和前年的數(shù)據(jù)對比,在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場的主機(jī)出貨量是增加的。同時,中安消在5年前就已經(jīng)開始布局了一個聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的服務(wù)平臺?,F(xiàn)在這個聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺已經(jīng)運(yùn)營了3年多,在線的用戶達(dá)到近30萬,僅僅去年就新增加了近20個服務(wù)中心。他認(rèn)為,從聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場來看,這個量是增加的,而且增加的還比較多。
唐飛也表示,從報(bào)警產(chǎn)品和服務(wù)的整體來看,防盜報(bào)警在國外的量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成都視頻監(jiān)控的,在國內(nèi)的防盜報(bào)警跟成都視頻監(jiān)控相比還有很大的距離,因此我們還有很大的空間,而關(guān)鍵是我們用什么樣的產(chǎn)品,什么樣的模式把這方面的客戶抓回來。
整體來說,唐飛認(rèn)為,報(bào)警市場從幾個領(lǐng)域來看,專業(yè)領(lǐng)域是在增加的,商業(yè)領(lǐng)域來看也是在增加的,民用安防領(lǐng)域也是在增加的,雖然總量還沒起來,但這個量已經(jīng)在增加。
三、報(bào)警入侵探測向廣義的平安感知系統(tǒng)過渡
李佳把傳感器在安防領(lǐng)域分成兩類:第一類是入侵傳感,主要是主動、被動的紅外、電子圍欄等等。另外一個大的類目叫做平安類傳感器,好比說燃?xì)獾男孤?,好比說高溫的報(bào)警,好比說震動的報(bào)警,墻體被破壞的報(bào)警,還有玻璃破碎的報(bào)警等等,這些屬于平安類的探測器。李佳表示,在報(bào)警系統(tǒng)里邊,入侵只是其中的功能之一,還有其它更多的功能,圍繞人的平安以及財(cái)產(chǎn)的平安起作用的傳感器。
而唐飛也認(rèn)為:“在整個探測器領(lǐng)域,我們認(rèn)為探測器包括我們構(gòu)建的智慧社區(qū)、智慧生態(tài)領(lǐng)域,探測器是感知層領(lǐng)域,它是系統(tǒng)中重要的部分,它就像一個人的眼睛、耳朵、鼻子一樣,它屬于感知的層面,在細(xì)分領(lǐng)域它應(yīng)用的場景非常多?!?/p>
唐飛還表示,在將來的應(yīng)用領(lǐng)域它不是單一的出現(xiàn),可能組合出現(xiàn)的比較多,甚至在一些系統(tǒng)領(lǐng)域當(dāng)中,它既有入侵探測,也有安防探測,甚至還有環(huán)境探測,結(jié)合視頻分析組成一個立體的東西,給系統(tǒng)提供一個基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),來做另外的控制的部分。
對電子圍欄的分歧看法
在對話的過程中還提出一些分歧看法,好比說作為主攻民用市場的企業(yè)代表阮銳對于電子圍欄的未來不是很看好,存在礙于美觀性、成本等問題,甚至提出了電子圍欄只是一種過渡技術(shù)的說法。而作為專業(yè)市場的代表,李佳和唐飛則對電子圍欄的發(fā)展和應(yīng)用表現(xiàn)出了較大的信心。
總結(jié)
從上個世紀(jì)90年代開始,防盜報(bào)警在市場得到應(yīng)用開始,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)一直保持著較高的增長率,技術(shù)也在不斷進(jìn)步。近兩年,由于市場逐漸開始飽和,市場的發(fā)展似乎是碰到了瓶頸。但我們從三位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的看法來看,報(bào)警市場目前來說確實(shí)是需要一定的突破與發(fā)展,但是其前景依然可觀,企業(yè)應(yīng)當(dāng)放開自己的眼光,在更廣闊的市場來尋找發(fā)展機(jī)會。