業(yè)內(nèi)人士眼中報(bào)警產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)

成都弱電公司訊：

一、集體表現(xiàn)出對(duì)報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)的擔(dān)憂

一是散。阮銳認(rèn)為，的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都比較散，有一畝三分地就開(kāi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司了，根本不管其它的事，規(guī)范、服務(wù)、質(zhì)量都不管。

二是窮。“我們國(guó)家的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在都比較窮，掙錢的很少，掙大錢的就更少了。我們走訪過(guò)很多家，全國(guó)現(xiàn)在報(bào)警運(yùn)營(yíng)商有3900多家，真正掙大錢的不到10%，50%以上的企業(yè)都是在艱難地活著，整個(gè)行業(yè)并不是特殊好?！?/p>

三是亂。運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)都比較亂，您搶我的市場(chǎng)，我搶您的市場(chǎng)，大家不斷地打價(jià)格戰(zhàn)，這樣就忽視了服務(wù)的質(zhì)量，忽視了經(jīng)管的規(guī)范。先把客戶拿下來(lái)再說(shuō)。所以運(yùn)營(yíng)的價(jià)格都很低，市場(chǎng)很亂，運(yùn)營(yíng)商之間互相詆毀的事情時(shí)有出現(xiàn)。

他認(rèn)為，從2010年到2018年，行業(yè)發(fā)展很快，但是到2018年以后發(fā)展就碰到瓶頸了。運(yùn)營(yíng)商的客戶流失率很高，有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商說(shuō)他一年流失的客戶達(dá)到了40%。阮銳也提出，運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)若想取得突破，除了新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用，還需要一些新的商業(yè)模式，同時(shí)在用戶端進(jìn)行突破，只有多管齊下，或許才能解決目前的困境。

李佳則把運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)分為了三塊，第一塊是住戶，第二塊是商業(yè)用戶，第三個(gè)領(lǐng)域是行業(yè)客戶，他認(rèn)為這其中最為艱難的是商業(yè)用戶的運(yùn)營(yíng)。他表示，有2000多萬(wàn)家商鋪，報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的上線率不到10%，并且在電商的沖擊下，還有一部分在退網(wǎng)。同時(shí)還有一點(diǎn)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域會(huì)有進(jìn)一步?jīng)_擊的地方，隨著遠(yuǎn)程銀行或電子銀行的發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致銀行的網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越少，銀行作為報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的主要服務(wù)領(lǐng)域，也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的縮減，

唐飛則表示曾做過(guò)一個(gè)分析：只做500戶以內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商基本上是虧錢的。一個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)公司，假如沒(méi)有500到1000客戶是沒(méi)辦法保持基本的收支平衡的，所以做500戶以內(nèi)的企業(yè)都是在虧錢的。只有做到500到1000戶才能保持一個(gè)基本的收支平衡，但是在大部分企業(yè)是500到1000戶，這是占比最多的部分，真正做到3000戶以上的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警企業(yè)不太多。

同時(shí)他也表示，國(guó)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)地方性很強(qiáng)，市場(chǎng)區(qū)域性很強(qiáng)，有的區(qū)域企業(yè)生存艱難，但有的區(qū)域則仍存在發(fā)展與提升，好比說(shuō)成都、四川，或者是四川等地。

二、集體對(duì)于未來(lái)保持樂(lè)觀，但專業(yè)市場(chǎng)與民用市場(chǎng)看法略有分歧

在整個(gè)討論中，三位嘉賓對(duì)于報(bào)警市場(chǎng)的未來(lái)是充滿信心的，但是阮銳作為民用市場(chǎng)的代表，與李佳和唐飛兩位主營(yíng)專業(yè)市場(chǎng)的嘉賓反應(yīng)又不盡相同。整體來(lái)說(shuō)，民用市場(chǎng)的阮銳相對(duì)來(lái)說(shuō)要更為悲觀一些。在對(duì)話的過(guò)程中，三位嘉賓探討了“市場(chǎng)規(guī)模負(fù)增長(zhǎng)20%”的問(wèn)題。阮銳較為贊同這個(gè)說(shuō)法，他從運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品兩方面進(jìn)行了說(shuō)明。

第一個(gè)是運(yùn)營(yíng)服務(wù)本身，他表示，傳統(tǒng)的第一代、第二代聯(lián)網(wǎng)報(bào)警產(chǎn)品面對(duì)的用戶大部分是銀行和商鋪，銀行被國(guó)有的運(yùn)營(yíng)商占據(jù)了，民用的市場(chǎng)份額很少。大部分的民營(yíng)企業(yè)面對(duì)的都是商鋪用戶，這幾年實(shí)體商鋪不景氣，導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的不景氣。

第二個(gè)是產(chǎn)品上面的原因。目前產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，價(jià)格很廉價(jià)，運(yùn)營(yíng)商建網(wǎng)比較容易，客戶選擇范圍大，導(dǎo)致離網(wǎng)率很高，聯(lián)網(wǎng)用戶在逐步減少。他甚至表示，做報(bào)警產(chǎn)品的廠家沒(méi)看到幾個(gè)掙錢的?！拔以诔啥冀佑|了很多企業(yè)，都不景氣，轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型，虧錢的虧錢，產(chǎn)品供應(yīng)商都不是很掙錢?！比钿J如是說(shuō)。

李佳也對(duì)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品兩個(gè)層面進(jìn)行了分析，在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，他將運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)分為三塊，第一塊是住戶，第二塊是商業(yè)用戶，第三個(gè)領(lǐng)域是行業(yè)客戶。在商戶這一塊，李佳基本贊同阮銳的觀點(diǎn)。但對(duì)于行業(yè)客戶這一塊，過(guò)去運(yùn)營(yíng)商介入較少的市場(chǎng)，李佳提出了新的思路：“這兩年我在跟一些報(bào)警運(yùn)營(yíng)商交流溝通的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他們也在接一些地方性的國(guó)家大網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，我認(rèn)為這也是他們?cè)谵D(zhuǎn)型的一個(gè)方面，這方面起來(lái)之后，我覺(jué)得對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的補(bǔ)充作用?！辈粌H如此，李佳還提出了另外一些很好的運(yùn)營(yíng)方向。好比說(shuō)物流地產(chǎn)，“我們看今年萬(wàn)科的股東大會(huì)的報(bào)告，他們的重點(diǎn)發(fā)展方向之一是物流地產(chǎn)。的電商發(fā)展雖然打掉了很多商鋪，但是它發(fā)展了物流，物流這一塊需要做好監(jiān)控?！?/p>

李佳同時(shí)也對(duì)住戶用戶的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展提出了自己的思路，他表示假如運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入住戶領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)這將是一個(gè)很好的市場(chǎng)突破口，因?yàn)閷?duì)住戶來(lái)說(shuō)，想用物業(yè)費(fèi)里面每平米幾毛錢的安保服務(wù)提升自己的平安報(bào)警檔次是很難的，不過(guò)他也表示，這里雖然有報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)，但是作為被物業(yè)經(jīng)管掌控的小區(qū)，運(yùn)營(yíng)商要如何進(jìn)入是一個(gè)難點(diǎn)。

對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)，李佳的看法也是相當(dāng)樂(lè)觀的。他表示，投資建設(shè)力度會(huì)拉動(dòng)一個(gè)行業(yè)的綜合成長(zhǎng)，在綜合成長(zhǎng)環(huán)境之下，平安是它的基礎(chǔ)需求，只要的整體建設(shè)在往上走，這個(gè)市場(chǎng)增量就一定有。甚至他將報(bào)警市場(chǎng)的范疇進(jìn)行了擴(kuò)展，他表示，原來(lái)有很多領(lǐng)域平安這一塊并沒(méi)有找到很好的方式，好比說(shuō)很多大橋上都有特殊的震動(dòng)傳感器來(lái)保證大橋的平安，這是廣泛的平安領(lǐng)域，也是給基礎(chǔ)設(shè)施保駕護(hù)航的，現(xiàn)在還有大量的基礎(chǔ)設(shè)施需要這樣的平安需求，這是一個(gè)非常大的存量，而增量更不用說(shuō)。目前隨著技術(shù)的逐步變革和成熟，現(xiàn)在在國(guó)家規(guī)劃這些東西的時(shí)候，平安已經(jīng)是他們常規(guī)的思考方向之一，所以他對(duì)報(bào)警市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展是抱有樂(lè)觀態(tài)度的。

而唐飛則直接用數(shù)字進(jìn)行了說(shuō)明。中安消去年和前年的數(shù)據(jù)對(duì)比，在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場(chǎng)的主機(jī)出貨量是增加的。同時(shí)，中安消在5年前就已經(jīng)開(kāi)始布局了一個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的服務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在這個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了3年多，在線的用戶達(dá)到近30萬(wàn)，僅僅去年就新增加了近20個(gè)服務(wù)中心。他認(rèn)為，從聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場(chǎng)來(lái)看，這個(gè)量是增加的，而且增加的還比較多。

唐飛也表示，從報(bào)警產(chǎn)品和服務(wù)的整體來(lái)看，防盜報(bào)警在國(guó)外的量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成都視頻監(jiān)控的，在國(guó)內(nèi)的防盜報(bào)警跟成都視頻監(jiān)控相比還有很大的距離，因此我們還有很大的空間，而關(guān)鍵是我們用什么樣的產(chǎn)品，什么樣的模式把這方面的客戶抓回來(lái)。

整體來(lái)說(shuō)，唐飛認(rèn)為，報(bào)警市場(chǎng)從幾個(gè)領(lǐng)域來(lái)看，專業(yè)領(lǐng)域是在增加的，商業(yè)領(lǐng)域來(lái)看也是在增加的，民用安防領(lǐng)域也是在增加的，雖然總量還沒(méi)起來(lái)，但這個(gè)量已經(jīng)在增加。

三、報(bào)警入侵探測(cè)向廣義的平安感知系統(tǒng)過(guò)渡

李佳把傳感器在安防領(lǐng)域分成兩類：第一類是入侵傳感，主要是主動(dòng)、被動(dòng)的紅外、電子圍欄等等。另外一個(gè)大的類目叫做平安類傳感器，好比說(shuō)燃?xì)獾男孤?，好比說(shuō)高溫的報(bào)警，好比說(shuō)震動(dòng)的報(bào)警，墻體被破壞的報(bào)警，還有玻璃破碎的報(bào)警等等，這些屬于平安類的探測(cè)器。李佳表示，在報(bào)警系統(tǒng)里邊，入侵只是其中的功能之一，還有其它更多的功能，圍繞人的平安以及財(cái)產(chǎn)的平安起作用的傳感器。

而唐飛也認(rèn)為：“在整個(gè)探測(cè)器領(lǐng)域，我們認(rèn)為探測(cè)器包括我們構(gòu)建的智慧社區(qū)、智慧生態(tài)領(lǐng)域，探測(cè)器是感知層領(lǐng)域，它是系統(tǒng)中重要的部分，它就像一個(gè)人的眼睛、耳朵、鼻子一樣，它屬于感知的層面，在細(xì)分領(lǐng)域它應(yīng)用的場(chǎng)景非常多。”

唐飛還表示，在將來(lái)的應(yīng)用領(lǐng)域它不是單一的出現(xiàn)，可能組合出現(xiàn)的比較多，甚至在一些系統(tǒng)領(lǐng)域當(dāng)中，它既有入侵探測(cè)，也有安防探測(cè)，甚至還有環(huán)境探測(cè)，結(jié)合視頻分析組成一個(gè)立體的東西，給系統(tǒng)提供一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，來(lái)做另外的控制的部分。

對(duì)電子圍欄的分歧看法

在對(duì)話的過(guò)程中還提出一些分歧看法，好比說(shuō)作為主攻民用市場(chǎng)的企業(yè)代表阮銳對(duì)于電子圍欄的未來(lái)不是很看好，存在礙于美觀性、成本等問(wèn)題，甚至提出了電子圍欄只是一種過(guò)渡技術(shù)的說(shuō)法。而作為專業(yè)市場(chǎng)的代表，李佳和唐飛則對(duì)電子圍欄的發(fā)展和應(yīng)用表現(xiàn)出了較大的信心。

總結(jié)

從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，防盜報(bào)警在市場(chǎng)得到應(yīng)用開(kāi)始，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)一直保持著較高的增長(zhǎng)率，技術(shù)也在不斷進(jìn)步。近兩年，由于市場(chǎng)逐漸開(kāi)始飽和，市場(chǎng)的發(fā)展似乎是碰到了瓶頸。但我們從三位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的看法來(lái)看，報(bào)警市場(chǎng)目前來(lái)說(shuō)確實(shí)是需要一定的突破與發(fā)展，但是其前景依然可觀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)放開(kāi)自己的眼光，在更廣闊的市場(chǎng)來(lái)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。