互聯(lián)網(wǎng)+銀行安防監(jiān)控中心管理變與不變

成都弱電公司訊：

從今年李克強總理在政府工作報告中指出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了大半年時間，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)領(lǐng)域可謂生根開花，繁花錦簇。銀行作為平安防范重點單位，那么面對“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新技術(shù)時代的來臨，傳統(tǒng)安防監(jiān)控碰到了新的挑戰(zhàn)，既有安防系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)管方面的，也有安防系統(tǒng)新技術(shù)方面的，更有安防聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值守經(jīng)管方面的。

事實上，一直有諸多的問題困擾銀行安防聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，如現(xiàn)場警情，值守人員如何能及時發(fā)現(xiàn)，海量報警如何甄別，報警發(fā)生后如何規(guī)范處置，處警時工作人員可以得到更多的信息支撐嗎，值守人員工作規(guī)范嗎，工作可考核嗎，如何知道系統(tǒng)設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況，怎么知道監(jiān)控錄像沒丟，或什么時候丟，為什么丟，守衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地檢查警情處置情況嗎？這些問題的存在，讓銀行監(jiān)控在經(jīng)管上亟需尋求新的突破與變革，而“互聯(lián)網(wǎng)+銀行監(jiān)控”的出現(xiàn)，給銀行安防經(jīng)管什么樣的啟示，這其中的變與不變又如何抉擇呢？

責權(quán)不變：銀行安防監(jiān)控中心三大經(jīng)管職責

銀行安防聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心值守經(jīng)管中，有三大經(jīng)管業(yè)務(wù)是需要面對的：

接警與處警

聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心作為銀行安防經(jīng)管的核心場所，其重要的職責之一就是警情的處置。作為銀行安防經(jīng)管的重中之重，在接警方面通過紅外感知、移動偵測、震動提醒等技術(shù)應(yīng)用，實時接收如設(shè)備故障，緊急呼救、犯罪分子破壞、盜卡行為等報警信息，并通過成都視頻監(jiān)控的聯(lián)動復(fù)核給予準確的處警意見，排除故障隱患，打擊犯罪等。

日常巡查

聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心在承擔處置警情責任外，還有一個重要任務(wù)是保障銀行營業(yè)機構(gòu)正常運營，包括：及時發(fā)現(xiàn)重點風(fēng)險部位(如：涉及現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點、金庫、自助銀行等)的平安隱患、確實保障安防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、確保安防監(jiān)控數(shù)據(jù)平安等等。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心有效、定期、可派發(fā)巡查任務(wù)單并實施巡查的“聯(lián)網(wǎng)視頻巡更”是非常必要的。

突發(fā)事件處置

營業(yè)網(wǎng)點的自然災(zāi)害、平安事故、火災(zāi)，或是大面積停電、計算機癱瘓，包括可能發(fā)生的擠兌事件、詐騙和暴力搶劫等的處置，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心具有不可替代和不可推脫的責任。

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展科技成就未來

“面向監(jiān)控中心經(jīng)管業(yè)務(wù)流程”安防運營經(jīng)管創(chuàng)新

近年來，隨著社會化復(fù)雜程度的提升，銀行平安事件依然頻有發(fā)生，犯罪分子的作案方法和手段逐步向暴力化和智能化發(fā)展。所以，銀行安防經(jīng)管已不再僅僅局限于初期的基礎(chǔ)技防實施、事后視頻調(diào)閱的傳統(tǒng)經(jīng)管。

而是將事件的發(fā)生控制在“事前”階段，提出“面向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心經(jīng)管業(yè)務(wù)流程”的安防運營經(jīng)管新思路。通過全新規(guī)劃銀行安防監(jiān)控值守經(jīng)管業(yè)務(wù)中的報警處置、日常視頻巡查和多方可視應(yīng)急指揮三大經(jīng)管業(yè)務(wù)功能。強調(diào)中心警情處置“多技術(shù)、尺度化”，中心日常值守“有序、常態(tài)、重點視頻巡查”，突發(fā)事件處置“多方視頻通話、信息支撐決策”。以形成“事前科學(xué)預(yù)警、事中流程化尺度處置、事后大數(shù)據(jù)分析輔助決策”的高效面向業(yè)務(wù)流程的一體化安防運營經(jīng)管，確保日常業(yè)務(wù)運營的平安穩(wěn)定。

“事前科學(xué)預(yù)警、事中流程化尺度處置”報警處置創(chuàng)新

建議在銀行監(jiān)控中心經(jīng)管中明確界定了報警類型，并匹配合理的報警等級劃分機制，強調(diào)“事前經(jīng)管”的報警處置預(yù)案設(shè)置流程，以實現(xiàn)報警處置過程的“流程化、尺度化”。事件處置過程中，強調(diào)將事件發(fā)生現(xiàn)場視頻畫面與原安防布防電子地圖相結(jié)合分析，并根據(jù)事前預(yù)設(shè)尺度化處置，以實現(xiàn)事件處理的高效準確。